Segmentation

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du marché

En tant que propriétaire ou gestionnaire d’une entreprise, il est crucial de comprendre le marché dans lequel vous vous trouvez. La segmentation du marché est un outil précieux qui vous permet d’explorer et d’analyser le marché pour déterminer les caractéristiques et les besoins des consommateurs, ainsi que les préférences des segments spécifiques. En segmentant le marché, vous pouvez mieux comprendre comment répondre aux besoins de vos consommateurs et comment adapter votre produit ou service pour les satisfaire. Cet article explorera les avantages de la segmentation du marché et fournira des conseils pratiques pour vous aider à mettre en place une stratégie efficace.

Beaucoup de personnes ont du mal à distinguer entre ciblage et segmentation !

Si vous êtes l’un d’eux, ce billet vous aidera à mieux les différencier !

Selon Laurent :

La segmentation est le processus de découpage d’un marché en groupes partageant des caractéristiques communes, afin d’avoir une meilleure compréhension.

J’avais noté hier la liste des expressions à définir, et je me suis servi de l’occasion pour lui poser cette question.

Bonne lecture !

Définissons la segmentation

La segmentation est capitale pour apprendre davantage sur votre public et concevoir ensuite des stratégies adaptées.

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Dans ce cadre, on doit rassembler des groupes homogènes de personnes ayant des comportements et des attributs similaires.

Pour bien sélectionner vos segments, prenez en compte les quatre critères suivants : accessibilité, mesurabilité, rentabilité et pertinence.

Manager GO fait remarquer qu’il est important que les données utilisées pour votre segmentation d’audience soient récentes et précises.

Quels sont les bienfaits de la segmentation marketing ?

La segmentation marketing peut offrir de nombreux avantages tels que :

  • Une meilleure connaissance de votre marché,
  • Une compréhension plus approfondie des attentes et des besoins de vos prospects et clients,
  • Une expérience utilisateur personnalisée,
  • Un meilleur retour sur investissement des actions marketing,
  • Une meilleure détermination des prix…

Parmi les principaux types de segmentation, on peut citer :

Les critères géographiques

Ce type de segmentation consiste à segmenter les visiteurs selon leur localisation géographique afin de leur proposer des actions marketing adéquates.

Les critères démographiques

Les critères démographiques les plus importants incluent :

  • La nationalité,
  • L’âge,
  • Le genre,
  • Le niveau d’étude,
  • La profession,
  • Les revenus,
  • La situation familiale…

Ces informations sont cruciales pour cibler le marché cible.

Les critères comportementaux

La segmentation comportementale peut se baser sur deux critères :

  • Le comportement des visiteurs sur le site (pages visitées, temps passé sur le site, attitude d’achat…),
  • Le comportement des visiteurs dans le passé (historique d’achat, nombre de visites, date des dernières commandes…).

Les critères psychographiques

Les critères psychographiques sont liés au mode de vie des visiteurs et comprennent :

  • Leurs personnalités,
  • Leurs centres d’intérêt,
  • Et leurs valeurs, croyances et opinions…

Comment segmenter votre public cible ?

Pour segmenter votre cible, vous avez deux options :

  • La méthode “a priori” ou segmentation par règles : vous sélectionnez des critères pertinents, basés sur les résultats de l’analyse de vos données, et vous divisez votre public en segments homogènes selon ces critères. Cela peut être effectué après une étude de marché.
  • La méthode “a posteriori” ou segmentation par cluster : vous observez les clients potentiels et vous regroupez ceux qui ont des caractéristiques similaires (comportement d’achat, réponses à des questionnaires…).
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Remarque : cette deuxième méthode est mieux adaptée aux entreprises qui ne connaissent pas bien leur marché.

du marché

Quelle est la définition de la segmentation du marché?

Réponse : La segmentation du marché est le processus de diviser un marché en groupes homogènes de consommateurs présentant des caractéristiques similaires et des besoins spécifiques.

Comment la segmentation du marché est-elle utilisée par les entreprises?

Réponse : Les entreprises utilisent la segmentation du marché pour cibler des groupes spécifiques de consommateurs et leur offrir des produits ou services spécifiques pour les satisfaire.

Quelle est l’importance de la segmentation du marché?

Réponse : La segmentation du marché est importante car elle permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et leurs besoins, et d’accroître leurs ventes et leur part de marché.