Le domaine de l’hôtellerie est marqué par une concurrence particulièrement rude. Selon des chiffres de l’Insee (Institut national de la statistique et des études économiques) datant de 2021, il y a plus de 29 000 établissements d’hébergement sur le territoire français. Cette statistique impressionnante donne une idée des exigences du secteur. Chaque établissement doit se dépasser et proposer le meilleur afin d’attirer la clientèle. Au nombre des éléments à prendre en compte pour surpasser la concurrence, il y a le matériel dont dispose l’hôtel. Dans ce sens, il paraît évident qu’il faut que chaque équipement et accessoire soit choisi avec attention. Cela inclut évidemment les matelas des chambres.
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Que rechercher lors du choix des matelas pour vos chambres d’hôtel ?
Afin de bien équiper des chambres d’hôtel, l’un des premiers éléments à prendre en compte est de toute évidence le matelas. Cela est tout à fait normal, car il représente le meuble principal de la pièce, celui qui lui confère toute sa fonction. Dans l’optique de sélectionner uniquement des matelas hôteliers de qualité, certains paramètres doivent être considérés, comme le confort, la durabilité et l’entretien.
Le confort
Le premier critère à considérer lors du choix des matelas pour chambres d’hôtel est le confort qu’ils confèrent. Il est non négociable et doit être sans équivoque. C’est uniquement à cette condition que les clients de l’établissement pourront vraiment profiter de longues nuits réparatrices. Pour reconnaître un matelas confortable, il faut en l’occurrence s’intéresser à son garnissage qui lui confère sa fermeté ou son moelleux. L’idéal est d’opter pour un matelas qui n’est ni trop dur ni trop mou. En plus de s’adapter à la majorité de la clientèle, il pourra offrir des nuits agréables.
La durabilité
Hormis le confort, il est utile d’analyser la durabilité du matelas. Compte tenu de l’usage qui en sera fait, il est préférable qu’il soit extrêmement robuste. L’hôtel doit pouvoir en faire usage le plus longtemps possible sans que son confort soit affecté. À titre illustratif, un matelas qui se détériore rapidement au bout de quelques mois n’est pas un investissement rentable. Il faudra le remplacer rapidement pour préserver l’image de l’hôtel. À la longue, cela représente un budget conséquent pour l’ensemble des chambres.
L’entretien
Enfin, il faut se fier à l’entretien du matelas. Il doit être le plus simple possible pour le garder impeccable sur la durée. Cette condition est d’autant plus importante que dans un hôtel, il n’est pas à l’abri de divers accidents. Il est crucial qu’il soit facile à nettoyer et à entretenir.
Quels sont les différents types de matelas adaptés pour un hôtel ?
Pour connaître les différents types de matelas adaptés pour un hôtel, il convient de s’intéresser aux diverses technologies disponibles. Elles sont au nombre de quatre et ne sont pas toutes systématiquement indiquées pour tous les hôtels. Il s’agit notamment des matelas :
- à ressorts,
- en mousse,
- à mémoire de forme,
- ou encore en latex.
Il y a des matelas qui n’hésitent pas à combiner plusieurs technologies pour plus de praticité.
Les matelas à mémoire de forme
Les matelas à mémoire de forme sont très indiqués pour un hôtel. Ils offrent un confort sans pareil avec leur accueil enveloppant. Leur particularité réside dans leur capacité à s’adapter à toutes les positions et morphologies. Ils prennent littéralement la forme de tout ce qui s’y pose. Cette spécificité leur confère des atouts non négligeables. Ils allègent par exemple les points de pression. Pour aller plus loin, ils peuvent même améliorer la circulation sanguine.
Un autre atout des matelas à mémoire de forme est leur indépendance de couchage qui est plus élevée que celle des couchages classiques. En termes plus simples, ils permettent à deux personnes de partager le matelas sans que les mouvements de l’une dérangent l’autre.
Le matelas à ressorts ensachés
Les matelas à ressorts ensachés sont des combinaisons de deux technologies : celle des ressorts et des couches de mousse. Ils cumulent donc le meilleur des deux mondes. Comme les matelas à mémoire de forme, ils peuvent s’adapter aux différentes morphologies et offrir une bonne indépendance de couchage. Par ailleurs, ils disposent d’une meilleure ventilation. Ils sont de fait très appropriés pour les personnes qui sont particulièrement sensibles à la chaleur.
Les matelas en mousse
Bien que très simples, les matelas en mousse sont incontournables en matière de literie. Dans le domaine de l’hôtellerie, c’est également le cas. Ils sont autoventilés et permettent une bonne évacuation de l’humidité. Offrant un bon soutien, ils sont recommandés même pour soulager les douleurs au dos. À cela s’ajoute une durée de vie très satisfaisante qui en fait des indispensables en hôtellerie.
Comment déterminer le type de matelas le mieux adapté aux besoins de vos clients ?
Afin de déterminer le type de matelas le mieux adapté aux besoins des clients, il faut simplement le leur demander. Il est possible de s’y prendre de diverses façons. Si l’établissement dispose d’un site par lequel il est possible de réserver une chambre, une section peut être dédiée à cette donnée. Dans cette dernière, le client pourra tout juste sélectionner le type de matelas qui lui convient.
Une autre méthode serait de faire régulièrement des enquêtes qui pourront être envoyées par mail aux clients. Afin de maximiser le taux de réponse, elle doit être courte et matérialisée par un questionnaire précis avec ses questions bien choisies. Grâce aux informations recueillies, il sera possible de définir des tendances en tenant compte des caractéristiques de la clientèle. L’établissement pourra ensuite se baser sur ces dernières pour préparer les chambres de manière optimale.
Conseils pour l’entretien des matelas de votre hôtel
Afin de bien entretenir les matelas d’un hôtel, il convient d’appliquer un certain nombre d’astuces. Premièrement, il faut veiller à une bonne aération de celui-ci. Dans le meilleur des cas, elle doit être quotidienne et durer quelques minutes avant de mettre de nouveaux draps.
Deuxièmement, il est crucial de nettoyer les taches le plus vite possible. Plus cela prend du temps, plus l’impureté aura la possibilité de s’incruster dans le matelas. Aussi, il est important de faire preuve d’une grande réactivité pour garder les matelas en bon état. L’usage de certains produits comme le vinaigre blanc et le bicarbonate de soude sera aussi salvateur. Par ailleurs, le traitement à apporter dépend du type de tache.
Pour finir, il faut désinfecter régulièrement les matelas avec de la vapeur. La température élevée élimine les bactéries et les microbes.
