Le contenu généré par les utilisateurs, ou UGC, est un moyen efficace et rentable d’améliorer vos efforts de référencement et de gagner en visibilité sur les moteurs de recherche. UGC est une pratique de marketing basée sur la contribution des consommateurs à la promotion de votre marque, produit ou service. Cela peut prendre la forme de commentaires, de photos, de critiques, de blogues et même de vidéos. En quelques mots, UGC est une forme de publicité gratuite qui peut vous permettre d’accroître votre visibilité et d’améliorer votre référencement. Dans cet article, nous aborderons la façon dont vous pouvez utiliser le contenu généré par les utilisateurs à des fins de référencement et de marketing.
Content Pillier, Content Cornerstone, Contenu Généré par les Utilisateurs… Comment s’y retrouver avec ces différents types de contenus ?
Heureusement, le glossaire de #audreytips est là pour nous éclairer !
Dans cet article, je vous invite à découvrir le Contenu Généré par les Utilisateurs ou UGC !
Voici sa définition en une phrase :
Le Contenu Généré par les Utilisateurs, plus couramment appelé UGC, est une sorte de contenu créé par les usagers.
Laurent m’a envoyé par email tous les détails nécessaires ce matin. Il devait se rendre à un webinaire…
Bonne lecture !
Mon interprétation du contenu créé par l’utilisateur
Le UGC, également connu sous le nom de « Contenu généré par le client », est le contraire du Brand Generated Content ou « Contenu généré par la marque ».
Le contenu généré par vos clients peut inclure:
- Commentaires,
- Partage de photos et de vidéos,
- Recommandations,
- Évaluations, avis des clients…
Voici quelques exemples de sites qui sont principalement basés sur le contenu généré par l’utilisateur:
Quel est l’intérêt du contenu généré par les internautes ?
Mettre à disposition des internautes un espace sur votre site Internet pour leur permettre de créer du contenu est très avantageux pour vous :
- Authenticité et fiabilité : pour vous donner plus de crédibilité aux yeux de Google, des autres moteurs de recherche et de vos clients potentiels, rien de mieux que de laisser les visiteurs participer à vos contenus.
- Avantage financier : les UGC sont moins coûteux à élaborer puisque ce sont les internautes qui les fournissent. Vous pouvez donc réaliser des économies.
- Meilleure diffusion : puisque ce sont les internautes qui créent le contenu, ils vont naturellement le partager sur les réseaux sociaux.
- Fidélisation des clients renforcée : si vous demandez à vos clients de participer à vos contenus, ils vont se sentir plus impliqués et s’identifier plus facilement à votre marque.
- Amélioration de votre image et de votre notoriété : les UGC peuvent vous aider à améliorer rapidement votre notoriété.
- Interaction plus grande avec l’audience : vous pouvez interagir périodiquement avec votre public en offrant des contenus intéressants, créés ou co-créés avec lui.
Remarque : n’oubliez pas de mentionner que c’est un contenu créé par des utilisateurs particuliers.
Comment tirer le meilleur parti des UGC en matière de marketing ?
Pour que l’utilisation de contenu généré par l’utilisateur soit profitable, voici quelques astuces à mettre en œuvre :
- Choisissez la transparence : si vous demandez à votre public de donner son avis, prenez en compte les retours négatifs et essayez de trouver une solution adéquate,
- Proposez divers formats (défis photos ou vidéos sur les réseaux sociaux, jeux-concours, recommandations…),
- Relayez, surtout les plus pertinents, vos contenus sur les réseaux sociaux,
- Soyez attentifs et réactifs : le but est d’échanger avec votre public, mais aussi de connaître leurs attentes afin d’améliorer vos produits et services, vos contenus…
Par exemple, pour un site de e-commerce, vous pouvez proposer d’ajouter des commentaires sur vos fiches produit.
Vous pouvez également encourager vos clients à poster une photo sur Instagram en leur suggérant un hashtag.
Mon conseil : initiez des conversations en posant des questions.
N’oubliez pas de modérer tout ce contenu (si vous le pouvez) afin de ne pas nuire à l’image de votre entreprise.
Quel est le User Generated Content (UGC)?
Réponse:
Le User Generated Content (UGC) est le contenu créé par des utilisateurs et partagé sur des plateformes numériques, notamment sur les réseaux sociaux.
Comment le User Generated Content (UGC) peut-il être utilisé?
Réponse:
Le User Generated Content (UGC) peut être utilisé pour promouvoir des produits et services, pour encourager la participation et l’engagement des utilisateurs, et pour créer une communauté autour d’une marque ou d’une entreprise.
Quelle est l’importance du User Generated Content (UGC) dans le marketing?
Réponse:
Le User Generated Content (UGC) est devenu un outil important pour les entreprises et les marques car il permet de générer plus de trafic et de créer une communauté autour de leur marque. Le UGC peut également aider à améliorer la notoriété et la crédibilité d’une marque et à augmenter la fidélité des clients.
