er efficacement pour sa start-up
Le défi des start-up est de trouver des clients et de maintenir une croissance soutenue. En fait, pour que la start-up soit viable à long terme, la recherche et l’acquisition d’un flux constant de clients sont essentielles. Bien que le marketing en ligne soit incontournable de nos jours, prospecter efficacement pour sa start-up est un moyen très efficace de construire un flux de clients de qualité. Dans cet article, nous allons voir comment vous pouvez prospecter efficacement pour votre start-up et comment cela peut vous aider à obtenir des clients de qualité.
Savoir ce qu’est le prospect est une chose… le délimiter c’en est une autre !
Dans ce billet, Laurent et moi-même vous donnons la description complète de ce mot !
Mais avant tout, voici une brève explication de mon mentor :
Les prospects regroupent les clients possibles d’une entreprise. Autrement dit, des contacts ayant la possibilité d’être intéressés par son offre ou ceux qui ont déjà montré un intérêt pour ses produits/services.
Il m’a dit ce matin que de nombreuses personnes confondent lead, prospect et client…
Découvrez plus de précisions !
Définition de ce qu’est un Prospect
Un prospect est distinct d’un client. Il s’agit d’une personne qui remplit les critères des buyer personas qui ont été définis par l’entreprise. Par opposition, un client est une personne qui a déjà acheté des produits ou des services de l’entreprise.
Il y a aussi une différence entre un prospect et un lead. Le prospect est plus mature que le lead, ce dernier atteignant un certain seuil pour être considéré comme un prospect.
Il existe 2 grandes catégories de prospects :
- Prospects chauds,
- Prospects froids.
Il y a aussi plusieurs types de prospects selon leur personnalité :
- Les prospects indécis,
- Les prospects méthodiques,
- Les prospects dominants…
Qu’est-ce que la qualification de prospects ?
Le qualification de prospects est une étape primordiale pour toute entreprise. En identifiant les bons prospects, vous vous assurez de ne pas perdre de temps à discuter avec des contacts qui ne vous rapporteront aucune affaire. De plus, en qualifiant vos prospects, vous obtenez des informations essentielles pour mettre en place une stratégie efficace de conversion et devenir leurs clients.
Selon Plezi, qualifier les prospects est aussi important que les disqualifier pour se focaliser sur les meilleures opportunités.
Découvrez comment transformer un prospect en client
Vous souhaitez transformer vos prospects en clients ? Voici les points clés à prendre en compte :
- Identifiez les différents stades de maturité des prospects (lead, MQL (Marketing Qualified Lead), SQL (Sales Qualified Lead)…),
- Évaluez leur maturité avec le Lead Scoring,
- Adaptez votre discours à chaque typologie de prospect,
- Mettez en place des stratégies marketing et commerciales selon le parcours d’achat,
- Tissez une relation avec vos prospects à chaque étape du funnel de conversion grâce au Lead Nurturing,
- Répondez rapidement à leurs besoins,
- Montrez votre disponibilité et votre sens de l’écoute,
- Personnalisez vos emails…
Astuce : les équipes marketing et commerciales doivent travailler de concert pour une meilleure conversion des prospects en clients.
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