Notifications Web : 7 avantages à les utiliser + 1 outil

Faire augmenter le trafic de votre site Web n’est pas une mince affaire.

Laurent confirme :

Tous les entrepreneurs recherchent des moyens pour attirer et fidéliser leur public, avec l’objectif de transformer ces visiteurs en clients. Les notifications push sont un outil supplémentaire pour y parvenir.

Si vous êtes sur Internet, vous avez sûrement aperçu que de nombreux sites offrent une petite fenêtre pour recevoir des notifications.

Sur #audreytips, j’utilise ce système depuis quelques années.

Dans cet article, je partage mon expérience :

• Pourquoi est-il si populaire ?
• Est-ce efficace ?

Que vous soyez un entrepreneur ou un chef d’entreprise, découvrez si les alertes push sont un excellent moyen pour vous connecter à votre audience qui a visité votre site Web.

Qu’est-ce qu’une notification Web ?

La définition technique de notifications Web est un message cliquable diffusé par un site Web.

Le concept n’est pas encore normalisé.

Certains parlent de notifications Web, d’autres de notifications push Web ou encore de notifications Chrome…

Les notifications push Web sont envoyées sur votre appareil mobile ou votre ordinateur même si à ce moment :

• Vous n’êtes pas présent sur ce site Web,
• Votre navigateur n’est pas ouvert.

Bien sûr, le destinataire s’est préalablement abonné lors de sa visite précédente sur le site Web de votre entreprise.

Elles sont compatibles avec la plupart des navigateurs Web tels que Chrome, Firefox ou Safari.

Quelles sont les utilisations possibles des notifications Web push ?

Les notifications Web permettent de maintenir le contact avec les visiteurs et de stimuler leur engagement.

Ces notifications sont similaires à celles des applications mobiles pour iPhone ou Android, mais sans avoir besoin d’investir dans une application mobile.

C’est une excellente façon de créer des connexions en temps réel avec vos prospects et clients.

Par exemple, je les utilise pour annoncer mes nouveaux articles à mes lecteurs le jour de leur publication.

Autres cas d’utilisation possibles :

• Diffuser les résultats d’un match pour un site sportif,
• Prévenir d’une vente flash ou envoyer un coupon de réduction pour un site marchand…

Les avantages à utiliser les notifications push sont nombreux.

7 atouts importants des alertes Web

1. Toucher les utilisateurs même s’ils ne se trouvent pas sur votre site web

De la même manière que lorsque vous envoyez une newsletter avec des liens vers vos contenus, les notifications push Web rejoignent votre audience et les redirigent vers votre site web.

Si une personne opte pour recevoir vos notifications push sur son navigateur, elle les recevra même s’il ne visite pas à ce moment votre site web.

Si elle clique sur cette notification, elle est renvoyée directement sur la bonne page de votre site web.

Comme nous passons nos journées devant un écran d’ordinateur et le smartphone dans la poche, les notifications push Web constituent un accès privilégié à vos internautes.

C’est un avantage que peu d’autres systèmes de communication Web offrent.

2. Attirer plus facilement les visiteurs occasionnels

Contrairement aux fenêtres popup qui cherchent à récupérer des abonnés à votre newsletter, les internautes n’ont pas besoin de fournir leur adresse e-mail et autres informations personnelles.

Un clic suffit pour s’inscrire.

Ceci diminue les frottements en particulier lorsque l’internaute est sur son mobile et pour les internautes dont l’intention se situe au début du tunnel de conversion.

Après quelques notifications Web, un internaute intéressé s’abonnera à votre newsletter.

3. Les alertes Web produisent du trafic

Vous avez investi du temps et de l’argent dans un site web. Vous souhaitez générer du trafic pour conquérir des clients. C’est normal.

Vous travaillez votre référencement pour récupérer du trafic depuis Google. Vous passez énormément de temps sur les réseaux sociaux pour rapatrier du trafic…

Les notifications Web offrent un moyen supplémentaire très efficace pour amener des internautes sur votre site web au moment que vous avez décidé.

Et, vu la nouveauté du système, vous vous démarquez facilement de vos concurrents et vos abonnés ont tendance à interrompre leur tâche en cours pour vous accorder un peu de leur temps.

4. Les notifications push simplifient les conversions

À chaque fois que j’envoie une alerte Web, j’observe un pic de trafic dans les trente minutes suivantes.

Comme il est possible de diffuser des offres, je suppose que si elle est alléchante, vous allez engranger des commandes à la vitesse de l’éclair.

Selon le système d’envoi de notifications Web utilisé, vous envoyez aussi des messages personnalisés comme un abandon de panier, une transaction validée… et ceci en temps réel.

5. Aucune donnée personnelle à gérer

Contrairement à votre base de contacts et ses informations personnelles, les notifications exigent aucune information.

Cela signifie qu’il n’y a pas de données fausses ! La qualité des données pour les notifications en ligne est très élevée. De plus, vous n’êtes pas touché par les contraintes RGPD. C’est une méthode supplémentaire pour communiquer avec des visiteurs qui ne s’abonneraient jamais à votre newsletter.

Note :

Ceci est aussi un point négatif. Vous n’avez pas connaissance exacte des abonnés, ce qui rend impossible le transfert des données vers un autre outil si vous décidez de changer.

Pas besoin de technicien

Mettre en place le système de notifications n’est pas difficile. Une fois le système en place, votre équipe marketing peut travailler seule. C’est une autre façon de transmettre des informations et comme peu d’informations sont nécessaires pour créer une notification, cela ne prend que quelques minutes pour en générer en temps réel.

Créer une notification Web est (bien) plus rapide que créer une newsletter

Rédiger une newsletter prend du temps : trouver des thèmes intéressants, insérer des images attrayantes, intégrer un bouton d’appel à l’action (CTA) … Une notification Web nécessite seulement un titre, une description et une URL. C’est tout ! Il m’est possible de rédiger les miennes en moins de 5 minutes.

Quelques programmes pour envoyer des notifications web

Hubspot a récemment détaillé 10 d’entre eux, dont :

• OneSignal,
• VWO Engage (anciennement PushCrew),
• Push Engage,
• SendPulse…

Sur #audreytips, nous utilisons subscribers, qui ne figure pas dans la liste.

Subscribers est un service gratuit pour les 200 premiers abonnés. Sa fonction est exclusivement d’envoyer des notifications push aux visiteurs de votre site web.

J’ai créé un outil qui permet d’attirer plus de visiteurs sur votre site web que la publicité par email grâce aux notifications push. https://t.co/Vhwn11EjVF

— Neil Patel (@neilpatel) 20 septembre 2017

Inscrivez-vous au service sur Internet.

Ensuite, installez Subscribers sur votre site web en quelques minutes à l’aide :

• d’une extension WordPress,
• de Google Tag Manager,
• ou en plaçant directement un petit script JavaScript sur votre serveur web.

Une fois l’installation terminée, une fenêtre pour s’abonner s’affiche sur votre site web.

Laissez le service tourner quelques heures ou jours pour afficher le nombre d’abonnés sur le tableau de bord.

Lorsque vous le jugez opportun, cliquez sur « send notification » en haut à droite pour envoyer ou planifier l’envoi de votre première notification.

Envoyer une notification à vos abonnés

Rien de plus simple. Il suffit de fournir 3 informations :

• un titre,
• un message,
• et bien sûr, l’URL de la page.

En option :

• un logo ou une petite photo de l’article qui est automatiquement redimensionnée à 72 px par 72 px,
• une photo grande format,
• ainsi que des boutons.

Comme dans un logiciel d’envoi de newsletter, vous pouvez :

• envoyer votre notification web à tous ou à certains abonnés via les segments. En effet, vous pouvez segmenter vos abonnés sur des critères techniques (OS, device…) et/ou géographiques (pays, fuseau horaire…)

Suivre le trafic et les performances des campagnes

Pour suivre le trafic généré sur votre compte Google Analytics et comparer les performances de vos campagnes, vous devez spécifier un code de suivi UTM. Vous pouvez également planifier l’envoi de votre notification push en précisant un jour et une heure.

Subscribers vous offre 3 tableaux de bord principaux pour mesurer les performances de vos abonnés, campagnes et segments :

• Vous avez accès au nombre de nouveaux abonnés et de désabonnements en temps réel,
• Vous disposez des indicateurs suivants pour chaque campagne : envoyées, délivrées, qui ont été cliquées et le taux de clics (CTR),
• Votre taux de clic peut atteindre de 5 à 10 %, bien supérieur au taux de clic sur la newsletter.

Règles à respecter pour les notifications Web

• Diffusant des informations directes et précises,
• Surveillez les indicateurs de performance pour adapter votre message et le rythme de diffusion…
• Optez pour une plateforme qui offre la possibilité de se désabonner en un seul clic et, pour les sites de e-commerce, de personnaliser les notifications selon l’activité de l’utilisateur, son emplacement…

FAQ – 3 Questions Fréquentes sur les Notifications Push

Qu’est-ce qu’une Notification Web ?

Les notifications push Web sont des messages provenant d’un site Web. C’est un canal marketing relativement nouveau pour réengager vos visiteurs sans avoir besoin de connaître leur adresse électronique ou d’autres informations. Vous envoyez du contenu riche qui est cliquable sur l’ordinateur ou le mobile de vos abonnés.

Quels sont les avantages des notifications Web ?

Les notifications push sont 5 à 10 fois plus performantes que l’Email Marketing et une campagne d’envoi de SMS. La raison est qu’elles captent immédiatement l’attention de l’utilisateur et en un clic, il se retrouve sur votre site. En plus, vous atteignez vos utilisateurs même lorsqu’ils ne sont pas en train de visiter votre site Web.

Quels sont les meilleurs outils pour envoyer des notifications Web ?

Ils existent de nombreux services de notification push vers un navigateur Web. Les plus populaires sont One Signal, Push Engage, Aimtell, VWO Engage, SendPulse… Sur #audreytips, nous utilisons Subscribers.com.

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FAQ – 3 Questions Répondues sur les Notifications Push

Qu’est-ce qu’une Notification Web ?

Les notifications push Web sont des messages qui proviennent d’un site Web. C’est un canal de marketing relativement nouveau pour réengager vos visiteurs sans avoir besoin de connaître leur adresse électronique ou d’autres informations. Vous envoyez du contenu riche qui est cliquable sur l’ordinateur ou le mobile de vos abonnés.

Quels sont les avantages des notifications Web ?

Les notifications push sont 5 à 10 fois plus efficaces que l’Email Marketing et une campagne d’envoi de SMS. La raison est qu’elles captent immédiatement l’attention de l’utilisateur et en un clic, il se retrouve sur votre site. En outre, vous atteignez vos utilisateurs même lorsqu’ils ne sont pas en train de visiter votre site Web.

Quels sont les meilleurs outils pour envoyer des notifications Web ?

Il existe de nombreux services de notification push vers un navigateur Web. Les plus populaires sont One Signal, Push Engage, Aimtell, VWO Engage, SendPulse… Sur #audreytips, nous utilisons Subscribers.com.

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Bilan des avantages des notifications push pour un site B2B

Vous avez maintenant compris comment les notifications push peuvent aider à interagir avec votre public et à améliorer vos bénéfices.

Le Marketing Digital exige de rester en contact avec votre clientèle et c’est exactement ce que les notifications push sont censées faire.

Les notifications Web ont de nombreux avantages par rapport à d’autres types de publicité :

• Une compatibilité avec la plupart des navigateurs,
• Un accès rapide à vos abonnés,
• Des taux d’abonnement et de clic plus élevés.

Comme pour tous outils en Marketing Digital, il est nécessaire de tester en fonction de votre cible spécifique :

• Le style des messages de vos notifications push,
• Le rythme d’envoi…

Utilisez-les, mais pas en excès.

Aujourd’hui, la plupart des principaux navigateurs web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari…) sont compatibles avec les notifications push. En plus, les notifications push ont une forte acceptation.

Les notifications push peuvent-elles se substituer à l’email marketing ? Pas encore.

Ainsi, pour satisfaire vos visiteurs en fonction de leur niveau de maturité concernant votre offre, découvrez tous les bénéfices de l’email en complément des notifications Web.

Alors allez-vous utiliser un système d’envoi de notifications Web ? Si oui, quel outil allez-vous choisir ?