Un des principaux outils de marketing utilisés par les entreprises est l’envoi de newsletters. Si vous recherchez une solution facile à utiliser pour créer et gérer vos campagnes de marketing par e-mail, Mailchimp est une excellente option. Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi vous devriez envisager d’utiliser Mailchimp pour votre entreprise et les 6 avantages qu’il présente. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, vous trouverez des bénéfices à utiliser Mailchimp. Nous examinerons les fonctionnalités et les outils qui rendent Mailchimp une solution efficace pour l’envoi de newsletters et le marketing par e-mail. Nous vous expliquerons également comment Mailchimp peut vous aider à mieux gérer vos campagnes et à atteindre vos objectifs de marketing.
En quoi les sites Web professionnels les plus efficaces ont-ils des points communs ?
Vous observerez que ces sites ont 2 particularités :
- Ils figurent en haut des résultats des moteurs de recherche,
- Ils mettent en œuvre l’email Marketing sur leur liste de contacts.
Pour ce faire, vous aurez besoin de 2 outils :
- Un blog d’entreprise, de préférence WordPress,
- Un système d’envoi d’emailing.
Mais pourquoi ?
Contenu de l'article :
Pourquoi désirez-vous utiliser le Email Marketing ?
L’email Marketing fait partie intégrante du Marketing Digital pour communiquer avec votre clientèle.
Le coût est faible et le Retour sur Investissement (ROI) très important.
Selon les spécialistes en Email Marketing, le ROI est estimé à 3 800 % (source leadfox).
L’objectif de l’email Marketing est de communiquer avec votre public en leur envoyant des courriels.
Cela débute en général par un envoi programmé de la newsletter contenant des informations, des offres promotionnelles, des mises à jour et des conseils.
De plus, si vous publiez des articles sur le blog de votre entreprise, votre newsletter est un moyen de les promouvoir :
- Soit automatiquement en connectant votre flux RSS à votre outil d’envoi d’emailing,
- Soit manuellement en intégrant ces liens dans vos emails.
Par ailleurs, un outil d’envoi professionnel vous permet aussi d’envoyer des emails « ponctuels » pour informer vos lecteurs sur un événement, une offre spéciale… entre 2 newsletters.
L’emailing est plus performant que les réseaux sociaux
Si vous souhaitez promouvoir vos contenus Web, l’email Marketing est un outil nettement plus efficace que les réseaux sociaux !
Le graphique ci-dessus montre que l’email a une capacité d’acquisition des clients 40 fois plus grande que Facebook et Twitter réunis (source Adobe).
Un message a 5 fois plus de chances d’être vu avec un email que sur Facebook (source e-marketing.fr).
Ainsi, Laurent souligne l’utilité de l’Email Marketing :
L’un des principaux motifs pour lesquels nous avons créé #audreytips est que nous avons rencontré trop d’entrepreneurs qui étaient frustrés d’avoir investi dans un beau site Web… visité par personne ! Avoir un superbe site Web avec un blog d’entreprise ne sert à rien si vous ne comprenez pas votre public et comment l’atteindre. Vous avez besoin de faire la promotion de votre activité et l’Email Marketing est le moyen de le faire.
En considérant tous les avantages des campagnes d’Email Marketing, autant utiliser un outil d’envoi d’emails performant !
Avant, je préférais … Sarbacane
Mailchimp fait partie des meilleurs outils d’envoi de newsletters.
Cependant, avant de lancer #audreytips avec Laurent, j’utilisais Sarbacane, un outil d’envoi d’emailing français.
Bien que Sarbacane me satisfaisait complètement, voici 6 raisons qui expliquent pourquoi Mailchimp est le meilleur !
Pourquoi exploiter cette plate-forme de diffusion de vos campagnes e-mails ?
Mailchimp, qu’est-ce que c’est ?
Tout simplement l’outil de diffusion de messagerie leader pour les professionnels.
Je l’utilise depuis plusieurs années et je l’adore.
Et je ne suis pas le seul puisqu’ils annoncent envoyer plus de 6 milliards d’emails par semaine !
Fondé en 2001 et avec plus de 800 employés, Mailchimp s’est développé en autofinancement, ce qui est aussi une façon de démontrer la robustesse de leur produit et de leur modèle Freemium.
Alors, qu’y a-t-il de si bien à utiliser cet outil d’envoi de messages ?
Voici 6 raisons que j’ai trouvées pour choisir Mailchimp pour diffuser des campagnes e-mails à vos contacts.
1. Gratuit
Son forfait « Gratuit » est parfaitement adapté pour les entreprises de taille moyenne ou celles qui commencent leurs actions de Marketing par Email.
Avec l’abonnement “Gratuit”, vous envoyez gratuitement jusqu’à 10 000 emails par mois, tant que votre nombre de contacts ne dépasse pas les 2 000 adresses emails.
Si vous diffusez une newsletter hebdomadaire et que vous avez moins de 2.000 contacts, c’est donc gratuit.
En plus, ce forfait dispose de presque toutes les fonctionnalités proposées dans les abonnements payants .
C’est pourquoi Mailchimp est la meilleure offre pour démarrer la promotion par email de vos articles de votre blog d’entreprise.
Aucun autre outil de Marketing par Email n’offre cette gratuité. Vous ne pouvez pas trouver mieux pour contrôler vos coûts !
Mon conseil : essayez-le sans débourser un seul centime, voyez comment il peut vous aider à améliorer votre activité sur Internet.
C’est aussi un excellent moyen pour commencer à construire votre liste de contacts.
Et si un jour votre liste de diffusion dépasse les 2 000 contacts, ou si vous avez besoin de plus de 10.000 emails envoyés par mois, rassurez-vous Mailchimp propose aussi des abonnements payants. De plus, le coût de ces abonnements est réduit si vous êtes une ONG.
Mais selon notre expérience, le forfait gratuit répond à la plupart des besoins.
Seul petit bémol de leur version gratuite, le logo de Mailchimp apparaît en bas de vos emails. Mais bon, il est discret et ce n’est pas si dramatique.
2. Utiliser Mailchimp est simple comme bonjour
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Utiliser cet outil d’envoi d’e-mails est à la fois très intuitif et très flexible. Il a été conçu pour les personnes non-techniques afin qu’elles puissent envoyer des emails professionnels sans avoir à suivre un MBA en Marketing Digital. Depuis 2001, Mailchimp s’efforce d’améliorer constamment son interface utilisateur pour rendre l’utilisation la plus aisée et conviviale possible.
Il vous suffit de choisir un modèle d’email, de modifier la mise en page à l’aide de votre souris, de saisir votre texte dans l’éditeur et de cliquer sur envoyer !
Au début, j’avais des doutes sur l’utilisation de Mailchimp car l’interface est en anglais et je ne parle pas couramment cette langue. Cependant, je n’ai pas rencontré de difficulté particulière. Il ne m’a fallu que quelques dizaines de minutes pour bien comprendre le fonctionnement de l’outil. Et même si la plateforme n’est pas traduite en Français, vous pouvez toujours envoyer des emails dans toutes les langues et le centre d’aide est disponible en Français.
3. La configuration de Mailchimp est simple en 5 étapes clés
Contrairement à d’autres outils en anglais, je n’ai pas rencontré de difficulté particulière avec Mailchimp. La création d’un compte ne prend que 2 minutes : créer votre compte, confirmer votre inscription via un mail de confirmation et valider votre inscription via un captcha.
La suite est rapide et facile. Une fois sur l’interface, vous trouverez 5 actions :
a. Créer une liste de contacts
“Create a list” est l’option pour créer une liste qui stocke les adresses e-mail de vos contacts et d’autres informations telles que le nom, le prénom, etc. Pour créer une liste, vous aurez besoin du nom de la liste, de l’adresse e-mail d’envoi des emails, du nom de l’expéditeur et d’une courte explication pour informer vos destinataires pourquoi ils figurent dans cette liste.
b. Créer et envoyer une campagne
“Create and send a campaign” est là où tout se passe pour créer une newsletter. Sélectionnez la liste à qui vous souhaitez l’envoyer, créez votre newsletter en ajoutant du texte, des images, des boutons ou autres CTA et envoyez !
c. Partager votre compte avec vos collègues
“Invite your colleagues” est l’option pour gérer les accès de votre compte avec d’autres membres de votre équipe.
d. Développer votre audience
Dans la rubrique « Start building your audience », vous pouvez créer vos formulaires d’inscription automatiquement lorsque vous créez une liste.
e. Vérifier un domaine pour l’envoi
“Verify a domain for sending” : Mailchimp vérifie que vous utilisez une adresse e-mail d’expéditeur valide et hébergée sur un domaine auquel vous pouvez accéder.
4. Les 9 principales fonctionnalités de Mailchimp
Mailchimp est doté de fonctionnalités très utiles qui vous permettront de gagner du temps sur les aspects techniques.
Au moins en ce qui concerne l’Email Marketing – ils ne font pas encore le café…
Voici mes 9 préférées.
a. Une bibliothèque de modèles d’e-mails de qualité supérieure
Lorsque vous envoyez des e-mails à votre liste de destinataires, il est très important de prendre en compte le support sur lequel votre email sera lu (ordinateur, mobile, tablette…).
De nos jours, nous sommes toujours connectés sur nos smartphones, et certaines listes peuvent avoir un taux d’ouverture de plus de 70 % sur mobile.
Vous devez donc prendre soin d’envoyer des emails qui s’affichent correctement, quel que soit le périphérique utilisé : un PC, un Mac, un téléphone ou une tablette.
C’est l’une des raisons pour lesquelles il est largement utilisé par les grandes entreprises et les spécialistes du Marketing Digital.
Les modèles d’email de Mailchimp sont non seulement beaux, mais ils sont aussi responsives. C’est-à-dire qu’ils s’adaptent automatiquement à la taille de l’écran sur lequel ils sont visualisés.
C’est un bon moyen de se démarquer de la concurrence.
b. Mailchimp est un expert en HTML
Encore une belle surprise avec Mailchimp !
Je ne suis pas experte en codage HTML, mais Mailchimp se charge de générer la version html de votre newsletter, ainsi que de conserver l’historique de vos modifications.
Pour ceux qui veulent gagner du temps sans perdre en efficacité, il n’y a pas mieux.
c. Planifier à l’avance l’envoi de vos emailings en un clic
Avec Mailchimp, vous envoyez votre newsletter :
- Instantanément,
- Ou à une date et heure futures.
Vous préparez vos e-mails à l’avance, tout en les planifiant pour être envoyés à une heure et un jour précis.
Vous évitez ainsi les paniques de dernière minute. Et moins de stress, c’est plus de plaisir au travail.
d. Mailchimp gère votre liste de contacts
Importez vos contacts via un fichier texte, csv ou autre format pour vous constituer une base de données fonctionnelle.
Et Mailchimp se charge du reste.
Mailchimp optimise le rendement de vos campagnes e-mailing, ce qui est un gain de temps précieux pour bon nombre de dirigeants d’entreprise :
- Identification des adresses e-mail non fonctionnelles avec mise en quarantaine,
- Si le nom de domaine d’une adresse e-mail est erroné, correction automatique dès que possible,
- Enfin, gestion efficace des adresses e-mail en double.
Vous devez avoir des adresses emails, mais comme je suis de bonne humeur aujourd’hui, je vous livre mes astuces.
e. Segmenter votre liste de contacts
Mailchimp vous permet de segmenter votre liste de contacts pour des campagnes ciblées et plus efficaces.
Cela évite que vos envois atterrissent dans les dossiers spam et qu’un autre utilisateur utilise votre domaine sans votre permission.
Le Marketing Automation de Mailchimp facilite vos envois et certifie que vos contacts reçoivent les bons emails au bon moment. Choisissez parmi les automatisations pré-établies avec des déclencheurs et des chronologies définis ou personnalisez entièrement vos messages en utilisant un assistant simple. Une suggestion : commencez par configurer une newsletter puis apprenez à exploiter tout le potentiel des emails automatisés.
Vous trouverez également un tableau de bord puissant et complet, même avec un compte gratuit. Consultez facilement des indicateurs tels que le nombre d’ouvertures et de clics, le moment idéal pour envoyer des emails et la localisation des destinataires. Ainsi, vous pouvez analyser finement vos actions en Email Marketing et savoir comment progresser.
Mailchimp offre aussi des intégrations transparentes avec de nombreuses autres applications et services, y compris votre logiciel de gestion de la relation client (CRM), votre CMS comme WordPress, et les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. En outre, vous pouvez créer des Landing Pages pour la campagne à laquelle elles sont destinées, en sélectionnant un modèle et en l’adaptant avec l’éditeur de page de destination.
5. Un centre d’assistance en français
À cause de leur croissance impressionnante, Mailchimp propose un soutien illimité par courriel pour les comptes « Free » uniquement pendant les 30 premiers jours une fois votre compte configuré.
Mais je n’en ai jamais eu besoin. Cela prouve juste la qualité de leur produit.
De plus, leur base de connaissances sur Internet est également en français et complète avec des guides d’utilisation, des informations techniques et un glossaire complet des termes.
6. Le Chimpanzé : une mascotte aimable
Et pour finir, il y a le singe facteur : Freddie von Chimpenheimer.
Tout comme moi, Freddie est un personnage fictif qui vous guide tout au long de vos activités d’Email Marketing avec des conseils utiles et des messages amusants !
Ok, c’est très mignon et charmant, mais est-ce si important ?
En fait, oui.
Parce que tout dépend de la personnalité de la marque. L’image de marque est très importante en Marketing Digital et Mailchimp a fait du bon travail en créant une attachement à la marque autour de Freddie.
Il est amusant, amical et, surtout, mémorable.
Tout le monde aime un singe et la façon dont ils l’utilisent dans leur marque crée une chaleur et une sympathie instantanée.
Vous pouvez même vous connecter avec Freddie via sa propre page Facebook !
FAQ – 3 questions fréquentes sur Mailchimp
Qu’est-ce que Mailchimp ?
Mailchimp est un service en ligne pour, entre autres, créer et gérer des listes de diffusion, envoyer des newsletters et des campagnes automatisées. Il donne des fonctionnalités pour avoir le plein contrôle sur vos efforts de marketing par e-mail.
Pourquoi utiliser Mailchimp ?
Mailchimp est une plate-forme marketing complète pour gérer et parler à vos prospects et clients. Son approche du marketing se concentre sur une gestion saine des contacts, des campagnes avec un design actuel et une analyse puissante des performances de vos campagnes d’e-mails.
Mailchimp est-il vraiment gratuit ?
Contrairement à la plupart de ses concurrents, Mailchimp propose un abonnement gratuit. Comme dans tout modèle freemium, le forfait gratuit est suffisant pour de nombreuses entreprises. Vous pouvez gérer jusqu’à 2 000 abonnés et envoyer jusqu’à 10 000 e-mails par mois.
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Pourquoi utiliser Mailchimp ? Car il est facile d’utilisation
Ce qui m’a particulièrement attirée chez Mailchimp, c’est sa facilité d’utilisation.
Que ce soit pour la gestion des campagnes, l’utilisation des modèles ou les options telles que le glisser-déposer à la souris, Mailchimp est vraiment simple à maîtriser.
Et Laurent lui a attribué 5 étoiles sur 5.
La raison principale étant que Mailchimp dispose d’une superbe interface utilisateur, tout en :
- Envoyant des emails lisibles sur tout type d’écran,
- Gérant automatiquement votre liste d’abonnés,
- Offrant un tableau de bord de reporting détaillé,
- Ciblant vos abonnés,
- Configurant des répondeurs automatiques.
Le tout gratuitement, avec des limites non pénalisantes pour la plupart des entreprises : jusqu’à 2.000 abonnés et 10.000 emails envoyés par mois.
De plus, Mailchimp envoie les emails en votre nom. Il se doit donc d’être conforme aux réglementations en vigueur, telles que le CAN-SPAM act aux États-Unis et le RGPD en Europe.
Ainsi, Mailchimp vous guide pour que vous accomplissiez les formalités nécessaires avant l’envoi des emails. C’est très pratique lorsque l’on n’a pas le temps ou les moyens de s’immerger dans les arcanes de ces lois.
Si vous publiez régulièrement des articles sur le blog de votre entreprise, vous pouvez même configurer une newsletter automatisée qui reprend le contenu des derniers articles. C’est ainsi que j’ai construit ma newsletter du vendredi.
Maintenant, vous savez pourquoi l’équipe #audreytips considère Mailchimp comme le meilleur logiciel d’envoi de mails.
Utilisez-vous Mailchimp? Qu’en pensez-vous ?
