Le marketing opérationnel est une stratégie qui permet aux entreprises de mieux comprendre leur cible et de répondre à leurs besoins. Il permet également aux entreprises d’améliorer leur efficacité en se concentrant sur des campagnes spécifiques, en développant des produits novateurs et en utilisant des technologies avancées pour mieux comprendre et servir leurs clients. Cet article explorera en quoi le marketing opérationnel est important pour les entreprises et comment les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de ces stratégies. Nous examinerons également comment le marketing opérationnel peut aider une entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux et à créer une marque durable.
Si vous avez entendu parler du marketing stratégique, vous êtes sûrement au courant du marketing opérationnel, sinon plus d’infos sur le marketing opérationnel se trouve dans cet article !
Si ce n’est pas le cas, Laurent vous offre une définition en une phrase :
Le marketing opérationnel signifie l’ensemble des moyens utilisés pour atteindre les objectifs définis par le marketing stratégique.
Je vous propose ici la définition complète de ce terme.
Comme toujours, mon mentor m’a assisté…
Bonne lecture !
Contenu de l'article :
Le marketing opérationnel défini
Le marketing opérationnel, aussi connu sous le nom de « marketing de terrain », se base sur les quatre piliers suivants :
- Produit : tactiques visant à déterminer les caractéristiques du produit à mettre sur le marché.
- Prix : détermination du prix pour obtenir un équilibre entre la compétitivité et la marge bénéficiaire maximale.
- Lieu : choisir les canaux de distribution visant à améliorer la visibilité du produit.
- Promotion : promotion du produit sur le marché pour attirer les consommateurs.
Dans ce cas, les marketeurs parlent de “marketing mix”.
En résumé, vous devez mettre en avant le bon produit à votre public cible, à l’aide du meilleur support de communication et à l’endroit approprié.
Actuellement, il y a également ce que les experts appellent le “marketing opérationnel des 5C” :
- Compagnie : connaissance approfondie de l’entreprise et de ses valeurs,
- Clients : compréhension des attentes des clients,
- Collaborateurs : collaboration avec des fournisseurs, distributeurs et revendeurs,
- Concurrents : connaissance des stratégies marketing, des points forts et des faiblesses…
- Contexte : définition du contexte pour mener à bien l’action marketing (Pâques, Noël…).
Quelle est la finalité ?
Le marketing opérationnel se focalise sur la satisfaction des besoins des clients, ainsi que sur la différenciation de la concurrence.
Contrairement au marketing stratégique, nous nous trouvons ici dans une phase d’action plutôt qu’en réflexion.
C’est pourquoi les décisions opérationnelles sont régulièrement actualisées pour s’adapter aux modifications du marché. Elles sont donc généralement mises en œuvre à court terme.
Le Journal du Net souligne que le marketing direct, la publicité et le marketing digital font partie du plan de marketing opérationnel.
Comment atteindre vos objectifs de plan marketing ?
Pour atteindre les résultats escomptés avec votre plan marketing, veillez à respecter plusieurs étapes :
- Menez une étude de marché approfondie,
- Faites attention à la segmentation de votre cible,
- Identifiez clairement vos clients et leurs comportements,
- Attribuez des objectifs à chaque action,
- Utilisez des outils tels que le diagramme de Gantt,
- Soyez exhaustif dans l’utilisation du marketing mix (4P),
- Détaillez les plans de communication par support, produit et canal de vente.
Quel est le but du marketing opérationnel?
Réponse: Le but du marketing opérationnel est de promouvoir des produits et services spécifiques à court et à moyen terme, afin d’atteindre les objectifs et les objectifs de l’entreprise.
Quels sont les principaux outils de marketing opérationnel?
Réponse: Les principaux outils de marketing opérationnel comprennent la publicité, le marketing direct, l’e-mail marketing, les relations publiques, le marketing des médias sociaux, le marketing mobile et le marketing local.
Quel est l’impact du marketing opérationnel sur une entreprise?
Réponse: Le marketing opérationnel peut avoir un impact positif sur une entreprise, car il peut améliorer l’image de l’entreprise, augmenter la notoriété et créer des liens avec les clients. Il peut également augmenter les ventes et les bénéfices.
