L’email marketing est une méthode de promotion qui est utilisée depuis de nombreuses années. Cependant, alors que de nouvelles technologies et de nouvelles façons de communiquer se développent, certaines personnes se demandent si l’email marketing est toujours un outil efficace. Dans cet article, nous examinerons ce qu’est l’email marketing, ses avantages et ses inconvénients et découvrirons si l’email marketing est toujours aussi efficace qu’avant ou s’il est mort. Nous examinerons également quelles sont les meilleures pratiques à suivre pour créer des campagnes d’email marketing réussies aujourd’hui.
Vous êtes-vous déjà demandé combien de personnes utilisent l’e-mail ? Et bien, près de 4 milliards de personnes le font et environ 300 milliards d’e-mails sont envoyés chaque jour (source Oberlo) ?
Cela prouve que le courrier électronique demeure l’un des principaux moyens de communication les plus utilisés à travers le monde et que l’Email Marketing est une stratégie de communication incontournable en 2021, peu importe la taille et le statut de votre entreprise.
Bien que certains experts en marketing le considèrent obsolète, c’est loin d’être le cas ! Laurent m’a même affirmé que :
Malgré la croissance fulgurante des réseaux sociaux, le courrier électronique demeure une plateforme d’engagement, de génération de prospects et de prospection incontournable.
Êtes-vous prêt à vous demander : Est-ce que l’Email Marketing est mort ?
La réponse est non !
Dans notre article, nous allons découvrir l’importance de ce canal de communication et de prospection, ainsi que comment le mettre en œuvre efficacement pour réussir votre activité sur internet.
Contenu de l'article :
Pourquoi l’Email Marketing est-il toujours essentiel ?
Tout simplement parce que l’email a des bienfaits indéniables :
- Communication directe,
- Segmentation,
- Automatisation,
- Personnalisation…
Si vous désirez maximiser votre ROI, l’Email Marketing est obligatoire !
Il vous offre une solution directe de segmenter, de stimuler, de nourrir et de transformer vos prospects. D’ailleurs, il est même indispensable à la réussite de votre stratégie d’Inbound Marketing.
Certes, il existe de multiples canaux pour attirer l’attention de vos potentiels prospects, mais ne négligez pas les e-mails.
Il n’y a aucun levier du Digital aussi approprié à l’engagement direct, au lead nurturing et à la conversion de votre public cible en clients fidèles que l’e-mail !
Voici 3 avantages majeurs de l’Email Marketing.
1. La plupart des gens consultent leurs e-mails chaque jour
En France, chaque jour, environ 22,7 millions de personnes se connectent à au moins un compte e-mail (source arobase.org).
Pour les entreprises B2B, les chiffres sont encore plus positifs : en moyenne, les salariés passent 28 % de la semaine de travail à lire ou à répondre aux e-mails (source Le Figaro).
Comparez ces chiffres avec l’utilisation des réseaux sociaux !
Selon We are Social, 49 % de la population mondiale est active sur les réseaux sociaux. Ce taux de pénétration n’est pas négligeable, mais il est bien loin du courrier électronique.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes, si vous souhaitez atteindre sans faille vos prospects et conquérir de nouveaux clients, l’e-mail est une évidence !
2. L’email est un canal de communication fiable et direct
Certes, les plateformes de médias sociaux comme Facebook, LinkedIn et Twitter sont d’excellents outils d’engagement.
Cependant, il n’est jamais certain qu’un utilisateur donné voit vos publications, même si vous le taggez dans vos publications.
Vous en doutez ?
Par exemple, la moitié des membres sur LinkedIn se connectent moins d’une fois par mois.
Avec l’e-mail, en revanche, vous pouvez être certain que vos communications atteignent votre public cible ou, du moins, atterrissent dans leur boîte de réception.
De plus, les filtres de spam sont devenus de plus en plus efficaces. Si vous suivez les règles de base, vos e-mails de sensibilisation ne risquent pas d’être redirigés vers les courriers indésirables.
En France, le taux de délivrabilité des emails atteint en moyenne 95 % (source Digitaleo). Sachez que ce taux mesure le pourcentage des e-mails qui atterrissent réellement dans la boîte de réception du destinataire.
Mon conseil : veillez à bien organiser vos listes de diffusion pour un résultat optimal. En outre, élaborez méticuleusement chaque campagne et chaque contenu d’e-mail pour engager votre public !
3. L’Email Marketing assure une rentabilité remarquable
L’Email Marketing est le levier le plus rentable pour votre investissement !
En moyenne, une campagne d’emails génère 42 USD par dollar dépensé (selon DMA).
Aucune autre tactique de Marketing Digital ne peut promettre une telle performance.
Une enquête de 2018 de Return Path montre que 68 % des entreprises à la hausse considèrent le courrier électronique comme l’outil marketing responsable de leur succès.
De plus, 80 % des répondants estiment que l’efficacité de leurs campagnes emailing est stable, voire s’améliore dans le temps.
Si vos efforts dans le marketing par mail ne donnent pas les résultats escomptés, il existe des solutions…
Comment optimiser vos campagnes de publicité par email ?
Vous cherchez à maximiser votre retour sur investissement ? Définissez alors une stratégie de marketing appropriée !
Suivez ces 5 étapes pour optimiser vos campagnes de publicité par email.
1. Personnalisez vos listes de diffusion
L’envoi du même e-mail, à la même fréquence, à tous les destinataires constitue une erreur très répandue.
En effet, tous les abonnés à votre newsletter ne sont pas forcément intéressés par les mêmes informations ou ne se trouvent pas à un stade égal de maturité par rapport au parcours client.
Pour toucher votre public cible, vous devez envoyer le bon message à chaque destinataire et à un moment opportun.
Par conséquent, la segmentation de vos listes de diffusion est primordiale pour obtenir de meilleurs résultats.
Une segmentation réussie peut vous aider à mieux cibler votre audience, à personnaliser vos messages et à vous démarquer de la concurrence.
Vous pouvez segmenter vos listes de diffusion selon plusieurs critères :
- Localisation géographique,
- Caractéristiques démographiques,
- Fonction dans l’entreprise,
- Niveau d’ancienneté,
- Secteur d’activité (code APE),
- Engagement passé,
- Position dans l’entonnoir de vente,
- Historique d’achat,
- Durée depuis la dernière interaction avec votre marque…
Note : choisissez les critères les plus pertinents pour votre entreprise !
De plus, les taux d’ouverture des campagnes segmentées sont 14 % plus élevés (source Sendpulse) et les e-mails segmentés et ciblés génèrent 58 % de tous les revenus d’une entreprise (source Actumarketing).
2. Personnalisez vos e-mails
Le but étant de susciter l’engagement de vos destinataires, vous devez adapter vos emails à chacun d’eux.
Ainsi, personnalisez :
- La ligne d’objet,
- Le texte de prévisualisation,
- Le contenu de l’e-mail,
- L’appel à l’action,
- Et même la signature…
Note : les plateformes d’envoi d’emails peuvent automatiquement renseigner les informations pertinentes et modifier ces “détails” en fonction du profil de l’utilisateur.
Un message personnalisé aura beaucoup plus d’impact qu’un message standard !
En effet, un e-mail avec un objet personnalisé a 26 % plus de chances d’être ouvert (source Activetrail).
De plus, un e-mail personnalisé sera plus visible dans la boîte de réception de votre destinataire et suscitera plus son intérêt.
3. Offrez toujours une valeur ajoutée à votre public cible
Avez-vous entendu parler du fait que 34 % des abonnés à une newsletter se désabonnent en moyenne dans les 30 premiers jours suivant leur inscription (source Return Path) ?
C’est pourquoi il est primordial de vous assurer que votre contenu soit intéressant pour votre public cible et ce, dès les premiers envois.
Gardez à l’esprit que si un utilisateur s’abonne à votre newsletter et vous donne ses informations de contact, c’est qu’il attend un contenu de qualité.
Par conséquent, pour éviter qu’il se désabonne, il faut communiquer de manière ciblée et personnalisée.
À titre d’exemple :
- Si vous travaillez en B2B et que vous incluez un content upgrade dans votre newsletter, assurez-vous que ce contenu soit bénéfique et approprié pour le destinataire,
- Si vous exercez en B2C, diffusez vos promotions en fonction de l’historique d’achats…
Mon conseil : montrez à vos abonnés que vous les comprenez. Établir un lien émotionnel favorise toujours une relation client sur le long terme.
Ne désespérez pas !
Il y a toujours une possibilité pour restaurer la communication avec vos abonnés et remettre les choses en ordre !
Questions fréquemment posées – 3 questions sur l’importance de l’e-mail marketing
Est-ce encore important de développer des campagnes d’e-mail marketing aujourd’hui ?
Oui. L’Email Marketing offre un retour sur investissement exceptionnel. De plus, l’email est un canal de communication fiable et direct, et la plupart des gens consultent leurs e-mails tous les jours.
Faut-il personnaliser vos emails ?
Oui. Il est important d’adapter vos e-mails à chaque utilisateur afin de susciter son engagement. Vous pouvez entre autres personnaliser la ligne d’objet, le contenu de l’e-mail, la CTA…
Devrait-on toujours rester en contact avec ses abonnés ?
Oui. Même si vos abonnés ne sont pas prêts à franchir la prochaine étape du parcours d’achat aujourd’hui, ce n’est peut-être plus le cas demain.
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Bilan sur l’utilité du marketing par email
Est-ce que le marketing par email est mort ?
La réponse est NON !
Malgré le développement des réseaux sociaux et autres moyens de communication, des milliards de personnes continuent à utiliser l’email et des milliards de messages sont envoyés et reçus chaque jour…
Pour réussir vos campagnes de marketing par email, voici quelques conseils à suivre :
- Segmenter vos listes d’abonnés,
- Personnaliser vos messages,
- Apporter de la valeur à votre public,
- Utiliser des outils d’automatisation,
- Entretenir votre contact avec vos abonnés.
Enfin, si vous collectez des adresses emails, veillez à respecter les règles du RGPD.
Et vous, qu’en pensez-vous ? Est-ce que le marketing par email est obsolète ?
Est-ce que l’Email Marketing est toujours fiable ?
Oui, l’email marketing est encore très fiable et peut être un outil puissant pour atteindre les consommateurs et les inciter à acheter vos produits et services.
Les emails marketing sont-ils toujours pertinents ?
Oui, l’email marketing est encore pertinent et peut être très efficace pour atteindre votre public cible. Les emails marketing doivent être personnalisés et pertinents pour vos clients afin d’être efficaces.
Comment l’Email Marketing peut-il aider à améliorer les ventes ?
L’email marketing peut aider à améliorer les ventes en se concentrant sur les clients existants et en leur proposant des offres spéciales et des informations pertinentes. De plus, l’email marketing peut aider à augmenter la notoriété de la marque et à stimuler les ventes.
